MARKETING 5.0: STRATEGI PEMASARAN HUMAN-CENTRIC BERBASIS TEKNOLOGI DIGITAL DAN KEBERLANJUTAN

Terinspirasi dari konsep Marketing 5.0 yang dipopulerkan oleh Philip Kotler bersama para koleganya, buku ini membahas transformasi pemasaran di era teknologi canggih yang semakin terintegrasi dengan kehidupan manusia. Marketing 5.0 menekankan pemanfaatan teknologi digital—seperti kecerdasan buatan (AI), big data, Internet of Things (IoT), dan otomatisasi—untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, relevan, dan bermakna.
Buku ini menguraikan bagaimana pendekatan human-centric tetap menjadi inti strategi pemasaran, meskipun teknologi memainkan peran dominan. Perusahaan didorong untuk tidak hanya berfokus pada profit, tetapi juga pada nilai kemanusiaan, empati, dan keberlanjutan. Dengan memahami perilaku konsumen berbasis data, organisasi dapat merancang strategi yang adaptif terhadap perubahan sosial, ekonomi, dan lingkungan.